Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan Edwin Aristiawan saat menemui salah satu peserta JKN pengguna aplikasi Mobile JKN (Foto: ist)
SURABAYA, BIDIKNASIONAL.com – Pastikan Kemudahan Layanan Kesehatan di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL), Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan Edwin Aristiawan melakukan kunjungan langsung dan berinteraksi dengan peserta JKN. Pada kesempatan ini, Edwin menyampaikan bahwa Transformasi digital telah menjadi salah satu pilar utama BPJS Kesehatan dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
“Bukan hanya konsentrasi pada pelayanan peserta namun BPJS Kesehatan menargetkan rumah sakit selaku partner kerja dalam rangkaian penganugerahan apresiasi sertifikasi transformasi digital di fasilitas kesehatan khususnya FKRTL. Salah satu pemberian penghargaan karena rumah sakit sudah menerapkan antrean online dengan baik. Implementasi dan pemanfaatan antrean online terintegrasi dengan Aplikasi Mobile JKN.” ujar Edwin ketika ditemui saat melakukan kunjungan ke Rumah Sakit (RS) Wijaya Surabaya, Kamis (30/1/2025).
Bagi peserta JKN, Aplikasi Mobile JKN dapat menghemat waktu dan biaya. Inovasi ini juga meningkatkan kepuasan peserta yang berobat di fasilitas kesehatan dalam memberikan kepastian peserta untuk mendapatkan nomor antrean yang dapat diakses dan dipantau secara online tanpa harus menunggu lama di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). Hal ini diungkapkan oleh Noer Istiqomah Refina (36) salah seorang warga Kecamatan Wiyung Surabaya yang hari itu berkunjung ke RS Wijaya.
“Di samping itu Aplikasi Mobile JKN sangat mempermudah akses terhadap layanan kesehatan. Hanya dengan mendaftar antrean secara online melalui Aplikasi Mobile JKN, dapat menghemat waktu dan lebih mudah merencanakan waktu keberangkatan ke fasilitas kesehatan, sebab aplikasi ini juga menyediakan perkiraan waktu layanan,” ujar Noer.
Noer menyampaikan selain fitur antrean online sangat canggih dan membantu peserta yang ingin berobat, pelayanan fasilitas kesehatan provider JKN sudah semakin baik. Termasuk respons cepat dari pihak rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam melayani pasien.
“Manfaat fitur antrean online yang tersedia di Aplikasi Mobile JKN sangat memudahkan kami karena kami tidak perlu menunggu lama di fasilitas kesehatan untuk mendapatkan pengobatan. Harapan saya, kedepannya Program JKN yang dikelola BPJS Kesehatan ini terus ada dan berjalan secara berkesinambungan, karena sangat bermanfaat bagi seluruh Masyarakat,” tutur Noer. (rn/ws)
Laporan: red
Editor: Budi Santoso
