SIDOARJO, JATIM, BN-Dalam rangka memberikan pelayanan terbaik pada Peserta JKN-KIS terutama peserta Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) di lingkungan Pemerintah Daerah sidoarjo, BPJS Kesehatan menghadirkan layanan Mobile Customer Service (MCS) di Wilayah kerja Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kabupaten Sidoarjo, rabu (22/10).
Tujuan dihadirkannya layananan MCS untuk memberikan kemudahan dan mendekatkan Calon PNS Kabupaten Sidoarjo yang ingin melakukan perubahan administrasi terkait kepesertaan JKN-KIS nya, mulai dari peralihan segmen kepesertaan, update data kepesertaan, perpindahan layanan faskes serta pendaftaran peserta baru.
“Dengan begitu rekan-rekan calon PNS Kabupaten Sidoarjo tidak perlu datang meninggalkan waktu bekerjanya untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan. Layanan ini kami hadirkan sesuai permintaan BKD Kabupaten Sidoarjo,” jelas Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo Rinaldi Wibisono.
Pelayanan yang diberikan MCS tidak jauh beda dengan layanan yang diberikan saat peserta mendatangi kantor cabang. Peserta dapat melakukan pendaftaran kepesertaan Program JKN-KIS, update data kepesertaan, pindah fasilitas kesehatan dan sebagainya.
“Hanya saja untuk Kartu Indonesia Sehatnya akan kami kirimkan ke BKD dan dapat diambil di sini,” tambah Rinaldi.
Hadirnya MCS di BKD Kabupaten Sidoarjo diapresiasi oleh sebagian besar Calon PNS Kabupaten Sidoarjo.Salah satunya adalah Asmi Calon PNS Dinas Pendidikan Kabupaten Sidoarjo yang melakukan pengurusan pendaftaran peserta baru. Dia menilai layanan MCS lebih efisien serta memudahkan dirinya.
“Saat saya melakukan kepengurusan tentang kepesertaan JKN saya, nunggunya juga tidak lama,” tambahnya.
Sependapat dengan Asmi, Calon PNS Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Nur Kholila mengatakan hal senada.
“Pelayanannya baik dan informatif. Yang jelas lebih cepat juga. Saya harap sering-seringlah membuka layanan ini untuk masyarakat umum,” ujarnya.
Tidak hanya memberikan pelayanan peserta, BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo melalui MCS juga mensosialisasikan penggunaan Mobile JKN bagi Calon PNS Kabupaten Sidoarjo. Karena melalui Mobile JKN, Peserta JKN-KIS juga akan mendapatkan kemudahan layanan Program JKN-KIS sebagaimana yang didapatkan di kantor cabang terdekat.
Sehingga nantinya jika Calon PNS Kabupaten Sidoarjo membutuhkan informasi terkait Program JKN-KIS, pembaruan data kepesertaan atau skrining riwayat kesehatan dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN.
“Kami juga sudah memohon bantuan kepada seluruh Kepala OPD di kabupaten Sidoarjo untuk dapat menggalakkan penggunaan aplikasi Mobile JKN. Jadi nanti rekan-rekan PNS bisa memanfaatkan Mobile JKN tanpa perlu lagi datang ke kantor cabang,” tutup Aldi. (boody/ar/rn)
