SURABAYA, JATIM, BN – Adalah aplikasi Pandawa ( Pelayanan Administrasi Peserta Lewat Pesan Whatsapp) yang membantu proses pendaftaran menjadi peserta Jaminan Kesehatan Nasional Katu Indonesia Sehat (JKN-KIS) tanpa harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan Cabang Surabaya.
Salah satu pengakuan datang dari Muhadi (30) warga Keputih Surabaya Jawa Timur, yang telah terdaftar menjadi Peserta Bukan Penerima Upah (PBPU) dengan nomor kepesertaan 000139531XXXX , Faskes Tingkat Pertama Puskemas Menur kelas 3 Mandiri.
” Semula saya mendatangi kantor BPJS kesehatan di Jl. Dharmahusada Surabaya pak.Oleh petugas keamanan BPJS kesehatan, saya diarahkan mendaftar melalui aplikasi online Pandawa saja,” tutur Muhadi di Surabaya (21/07).
Menurut Muhadi, aplikasi pandawa adalah layanan melalui pesan dinomor Whatsapp 087739901120. Ia mencoba melakukan aktivasi pendaftaran melalui nomor tersebut. Kurang lebih setengah jam respon petugas BPJS Kesehatan Surabaya muncul.
” Meski chating by WA, Petugas memberi respon positif seperti respon saat tatap muka. Selamat siang, setelah itu daftar, setelah daftar calon peserta diminta melengkapi persyaratan seperti, foto KTP, foto KTP dipegang pemilik, KK, buku nikah, dan rekening tabungan,” ujarnya.
Sambil menunggu verifikasi lanjutan, kata Muhadi, tak sampai 24 jam, kembali chating Pandawa memberi arahan, seperti ketuk lanjut. Setelah dicek, petugas BPJS Kesehatan memberikan arahan berbentuk isian dalam formulir yang harus dijawab sesuai data, pemilihan kepesertaan, dan seterusnya.
Layanan sesuai antrean sehingga masyarakat tak perlu antri berjubel di kantor BPJS kesehatan, namun tinggal duduk manis dirumah keperluan mendaftar terselesaikan.
” Lebih meminimalisir agar kita tidak berkerumun dan sangat membantu kami. Layanan non tatap muka merupakan terobosan bagus agar kita semua terhindar dari Covid-19,” ujarnya.
Mobile JKN Aplikasi Kemudahan Dalam Genggaman
Selain aplikasi Pandawa, Pria yang bekerja sebagai Driver salah satu ekspedisi di Surabaya ini, mengaku puas mengenal layanan digital milik BPJS kesehatan yaitu aplikasi yang berbasis online.
Salah satunya adalah aplikasi Mobile JKN yang telah ada dalam ketersediaan aplikasi didalam android yang ia miliki.
Pasca persalinan istrinya, Muhadi menjelaskan penting untuk semua peserta BPJS kesehatan aktif agar mendownload aplikasi pintar Mobile JKN.
” Segala keperluan lebih mudah tanpa harus berangkat ke kantor BPJS kesehatan Surabaya. Saya sendiri telah menggunakannya ketika melakukan perubahan data kepesertaan. Kanal ketersediaan komplit, seperti perubahan data, ketersediaan kamar rumah sakit, premi pembayaran, rekam medis dan masih banyak lagi yang lainnya,” terangnya.
Kemudahan demi kemudahan terus ia gali semacam informasi BPJS care center 1500 400 dan lain-lain.
” Semoga BPJS kesehatan terus memberikan pelayanan yang lebih canggih lagi, sehingga masyarakat lebih nyaman dan aman dimasa pandemi yang belum usai ini,” tutupnya. (*/boody)
