Humas RSUDMA Sumenep, Arman Endika Putra (Foto: yus)
SUMENEP, BIDIKNASIONAL.com – Kamis 1 Juni 2023, Rumah Sakit Umum Daerah Sumenep Moh Anwar menampung keluhan keluarga pasien dan pengaduan masyarakat dalam pelayanan di lingkungan Rumah Sakit dan memberikan pelayanan berupa BPJS Kesehatan bagi pasen bagi yang miskin dalam artian memenuhi persyaratan yang sudah ditentukan.
Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) DR.H.Moh Anwar Kabupaten Sumenep (dr.Hj. Erliyati, M.Kes) melalui Humas RSUDMA Sumenep Arman Endika Putra terkait dengan pengaduan pasien dan masyarakat selalu siap menjempati persoalan yang menjadi polemik sepanjang prosedur.
Lanjut Humas RSUDMA Sumenep, Arman Endika Putra menyampaikan bahwa untuk kenyamanan pasen Rumah Sakit selalu pemberian pelayanan prima terhadap pasien yang sedang menderita sakit, walaupun pihak RSUD punya mutu dan kuwalitas dari segi pelayanan namun pelayanan selalu dtingkatkan, bagaimanapun senyum seorang pasen adalah merupakan kebahagian dari pihak Rumah Sakit Moh Anwar.
Direktur RSUD Moh Anwar (dr.Hj. Erliyati, M.Kes) selalu mengingatkan terhadap semua karyawannya bahwa yang bertugas di RSUD dan bila mana masih ada layanan kami yang kurang puas terhadap pelayanan pasen yang sedang sakit , maka direktur tetap memberikan pembinaan khusus terhadap bawahannya yang bekerja kurang maksimalisasi di Rumah Sakit Dan sejak dulu Direktur RSUD sudah menekankan kepada semua jajarannya dan bawahannya bahwa untuk semua kegiatan yang ada di RSUD Moph Anwar Sumenep sudah diberi arahan dan bimbingan untuk bekerja secara optimal dengan memberikan layanan yang terbaik.
Semua Karyawan yang kurang memenuhi standarisasi memang dilakukan pembinaan secara khusus dan bimbingan serta arahan. Dan kita yang bekerja bersifat secara objektif dan semua tindakan yang dilakukan oleh karyuawan RSUD di pantau kameraCCTV di setiap ruangan dan apabilah ada pengaduan dari keluarga pasen bisa di minta keterangan dan nantinya di clerkan dengan rekaman CCTV
Survey yang di respon dari masyarakat dan keluarga pasien, RSUD dinilai diatas 85 Persen, tetapi itupun ad sisa 15 persen dianggap belum mengatakan pelayanan positif atau nigatif sampai saat ini RSUD Sumenep berusaha pelayanan optimal, walaupun ada kekurangan tetap berusaha, karena manusia semua terbatas kemampuan dalam pelayanan, sehingga bisa dimengerti oleh masyarakat Sumenep.
Laporan: yus
Editor: Budi Santoso
