Sosialisasi Aplikasi Mobile JKN oleh BPJS Kesehatan Sidoarjo (dok.foto: red)
SIDOARJO, BIDIKNASIONAL.com – Jaminan Mutu Layanan Kepesertaan menjadi kebutuhan penting saat menjadi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). BPJS Kesehatan dalam hal ini selalu terdepan memberikan ruang multi manfaat, edukasi, informasi dan kantong pengaduan melalui Aplikasi Mobile JKN.
Syarat utamanya, peserta wajib mengunduh aplikasi tersebut melalui appstore atau playstore dalam platform android maupun IOS terlebih dahulu. Setelah itu registrasi, siapkan kartu peserta JKN atau KTP.
” Persiapkan terlebih dahulu nomor GSM handphone dipastikan ada pulsanya Rp.5.000,- karena saat melakukan registrasi nomor HP nanti akan ada kode OTP (One Time Password) yang akan dikirim melalui layanan pesan singkat yang biasa disingkat SMS (Short Message Service),” ucap Rini Purnawati Staf Bidang Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Sidoarjo di ruang pertemuan lantai 4 Kantor BPJS Kesehatan Sidoarjo, Selasa 20 Juni 2023.
Dipaparkan, hadirnya Aplikasi Mobile JKN merupakan bentuk pengembangan yang dilakukan BPJS Kesehatan dalam memanfaatkan teknologi informasi. Aplikasi pintar dalam genggaman. Manfaat dan kemudahan yang diberikan oleh Aplikasi Mobile JKN tersebut membantu peserta mendapatkan kemudahan mendaftar dan mengubah data kepesertaan.
” Manfaat lainnya, peserta dapat menggali informasi data peserta dan keluarga, informasi tagihan dan pembayaran iuran, mendapatkan pelayanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) atau Fasiltas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) serta mudah menyampaikan pengaduan dan permintaan informasi seputar JKN-KIS,” ujarnya.
● Transformasi Mutu Layanan BPJS Kesehatan Sidoarjo
Kepala Bidang (Kabid) Sumber Daya Manusia (SDM) Umum dan Komunikasi Publik, Dody Widodo, BPJS Kesehatan Sidoarjo (dok.foto: red)
Terpisah, Kepala Bidang (Kabid) Sumber Daya Manusia (SDM) Umum dan Komunikasi Publik, Dody Widodo, BPJS Kesehatan Sidoarjo menyampaikan, terkait Transformasi Mutu Layanan, BPJS Kesehatan Sidoarjo terus melakukan inovasi melalui edukasi kepada masyarakat perihal program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
” Dengan melakukan transformasi mutu layanan masyarakat akan semakin mudah mendapatkan pelayanan kesehatan. Kami terus berkeliling ke pelosok-pelosok di wilayah Kabupaten Sidoarjo melalui MCS (Mobile Customer Service). Kemudian informasi melalui pemberitaan diberbagai media,” tutur Dody.
Selain itu, ungkap Dody, BPJS Kesehatan bersama fasilitas kesehatan terus berkolaborasi memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN, salah satunya dengan mendukung Janji Layanan JKN.
” Cepat, mudah dan setara. Pemantauan ini terus kami jalankan, seperti daftar berobat cukup dengan KTP, tanpa foto copy berkas, tidak ada tambahan biaya diluar ketentuan juga melakukan pengawasan pembatasan hari rawat pasien,” jelasnya.
Diakhir Dody mengajak, bagi seluruh masyarakat dan stakeholder terkait, Program JKN adalah program milik peserta.” Semua harus terlibat, peserta jangan sungkan menyampaikan pengaduan demi kemajuan bersama,” pungkasnya.
Laporan: red
Editor: Budi Santoso
