Sabikhah Asprilliana pengguna kemudahan Aplikasi Mobile JKN (dok: ist)
SURABAYA, BIDIKNASIONAL.com – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satu inovasi yang patut diperhitungkan adalah Aplikasi Mobile JKN, sebuah solusi pintar yang memberikan kemudahan, kesederhanaan, dan manfaat yang luar biasa.
Aplikasi ini, dapat diunduh melalui Playstore ataupun Appstore, menghadirkan berbagai fitur yang mempermudah akses dan pengelolaan informasi bagi peserta JKN.
Menurut Sabikhah Asprilliana, seorang wanita berusia 27 tahun yang berdomisili di Jalan Gubeng Kertajaya Kota Surabaya, kemudahan Aplikasi Mobile JKN tidak hanya sekadar klaim tanpa dasar.
“Aplikasi Mobile JKN ini keren, simpel dan mudah. Selain itu memiliki banyak fungsi dan manfaat didalamnya seperti informasi serta fungsi layanan,” ungkap Sabikhah.
Sabikhah mengungkapkan terdapat menu kemudahan seperti antrean online, menu peserta, ubah data peserta, pendaftaran pelayanan, premi, konsultasi dokter, catatan pembayaran, pendaftaran peserta, pembayaran, riwayat pelayanan, informasi dan pengaduan. Ada juga KIS Digital yang dapat digunakan sebagai pengganti kartu fisik dan masih banyak lagi segudang manfaat yang sangat membantu peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Saya memanfaatkan semua kemudahan Aplikasi Mobile JKN sejak bekerja di salah satu BUMN di kota Surabaya. Beberapa kali mencoba tanpa harus meninggalkan aktifitas kerja. Bisa dibilang waktu itu sangat urgent, karena saya menderita (maaf) sakit diare hebat,” tutur Sabikhah menceritakan pengalamannya.
Sabika membagikan pengalamannya dalam menggunakan fitur antrean online dari Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, kemudahan ini sangat membantu, terutama dalam situasi darurat seperti yang pernah dialaminya.
“Cukup buka aplikasinya dari ponsel, cari menu antrean online, proses ambil antrean juga sangat mudah. Pilih klinik atau rumah sakit, pilih hari, jam, dan dokter, lalu muncul nomor antrean. Waktu itu saya menggunakan layanan Klinik Mitra Medika, setelah selesai semuanya, saya langsung berangkat. Setibanya di klinik, antrean nomor tinggal satu dan akan dipanggil. Kurang lebih 30 menit saya dilayani sampai kepulangan diberikan obat oleh dokter. Simpel dan mudah,” ujar Sabika.
Selain fitur antrean online, Sabika juga memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN sebagai media pengaduan dan sumber informasi. Saat itu, ia membantu kakak perempuannya menyelesaikan masalah pembayaran premi bulanan yang belum masuk atau tidak diterima, Ia pun menemukan solusi melalui fitur pengaduan.
“Saya sampaikan masalahnya, kemudian ada petugas BPJS Kesehatan yang membalas. Sesuai dengan permintaan informasi kita. Petugas BPJS Kesehatan menjawab, kami harus melakukan update tagihan. Cek menu info iuran melalui fitur catatan pembayaran, jadi bisa ketahuan jika ada tagihan, karena pasti muncul di info iuran atau jika tidak ingat bisa melakukan pengecekan apakah bulan kemarin atau sekarang sudah bayar, semua ada di menu catatan pembayaran,” terang Sabikhah.
Sabikhah mengaku telah menjadi peserta Program JKN sejak lama. Sebelum menjadi peserta melalui segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) setelah ia bekerja saat ini, dahulunya ia terdaftar mengikuti orang tuanya yang bekerja sebagai Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Pemerintah Kabupaten Mojokerto. Ia pun mengharapkan Aplikasi Mobile JKN ini akan memiliki lebih banyak fitur yang membawa banyak manfaat bagi peserta JKN.
“Saya berharap, kedepannya proses registrasi Aplikasi Mobile JKN bisa lebih dipermudah. Mungkin masih ada masyarakat yang belum memahami aplikasi ini atau belum ‘melek’ teknologi, jadi mungkin masih kesusahan, dan juga semoga Aplikasi Mobile JKN nantinya bisa support untuk semua jenis ponsel,” tutur Sabikhah.
Aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan tidak hanya menjadi terobosan teknologi dalam pelayanan kesehatan, tetapi juga membuktikan diri sebagai solusi nyata yang memudahkan dan memberikan manfaat nyata bagi peserta JKN. Kemudahan, kesederhanaan, dan kenyamanan yang diberikan oleh aplikasi ini semakin mengukuhkan peran BPJS Kesehatan dalam menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau bagi masyarakat.
Laporan: rn/ws/red
Editor: Budi Santoso
