Erika Rachmadhanti (28), peserta JKN pengguna Aplikasi Mobile JKN (dok: ist)
SURABAYA, BIDIKNASIONAL.com – Inovasi layanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN terus membawa dampak positif bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Erika Rachmadhanti (28), peserta JKN Kota Surabaya mengungkapkan bahwa ia pertama kali mengenal Aplikasi Mobile JKN melalui pencarian di Google.
“Meskipun belum pernah mengalami sakit dan berharap tidak akan memerlukan fasilitas layanan kesehatan dari Program JKN ini, saya merasa bersyukur telah mendaftar menjadi peserta karena dapat membantu banyak orang untuk mendapatkan layanan kesehatan yang dibutuhkan. Dari iuran yang saya bayar dari gaji setiap bulan menjadi investasi kesehatan tersendiri, karena sakit tidak mengenal waktu, umur dan keadaan,” tutur Erika.
Erika yang merupakan peserta JKN dari segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) mengaku telah terdaftar sejak tahun 2014. Ia pun merasa sangat terbantu dengan adanya Aplikasi Mobile JKN ini.
“Diawal saya mengunduh dari play store, kemudian registrasi hingga sukses. Data yang saya siapkan KTP, gmail, nomor HP, dan pulsa. Tanda login berhasil, tampilan menu aplikasi di dalamnya muncul nama peserta,” ujar Erika.
Erika menyoroti kemudahan dalam mengelola data peserta melalui Aplikasi Mobile JKN. Dalam keluarganya yang terdiri dari empat orang, ia merasakan manfaat perubahan data peserta yang dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi tersebut.
“Fitur pertama menjadi pilihan sesuai keperluan waktu itu adalah perubahan data peserta perubahan kelas dari kelas satu ke kelas tiga. Caranya mudah, sambil santai di rumah, saya pilih fitur perubahan data peserta. Disitu dengan leluasa tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat, perubahan saya atur sendiri,” terang Erika.
Tinggal klik, lanjut Erika, kemudian rubah turun kelas dari kelas satu ke kelas tiga. Setelah itu muncul jadi untuk satu orang iuran menjadi berapa dan total berapa sekarang anggota keluarganya, kalau sudah setuju tinggal di klik saja.
Hasilnya, menurut Erika, perubahan kelas tersebut langsung aktif pada bulan berikutnya, sehingga seluruh anggota keluarganya dapat menikmati manfaatnya. Selain mencoba fitur perubahan data, ia juga mencoba melakukan pembaharuan alamat email melalui Aplikasi Mobile JKN.
“Caranya pun cukup mudah. Sama seperti cara perubahan kelas, di dalam fitur tersebut, saya klik saja perubahan email. Setelah itu ada kode verifikasi dan jika sudah sesuai maka proses pergantian email selesai, sangat gampang dan cepat. Hanya perlu waktu dua sampai lima menit,” kata Erika.
Tidak hanya itu, Erika juga menjelaskan bahwa Aplikasi Mobile JKN memberikan kemudahan dalam mencetak kartu peserta. Kartu Indonesia Sehat (KIS) Digital juga bisa dikirimkan melalui email.
“Cetak kartu bisa dilakukan secara mandiri. Setelah cara tersebut dilalui maka kiriman kartu melalui email secara otomatis masuk dalam bentuk pdf. Saya bisa memilih apakah ingin berobat cukup menunjukkan KIS Digital di dalam aplikasi ini atau menunjukkan kartu fisik buah dari cetak kartu melalui aplikasi pintar ini,” jelas Erika.
Erika pun memberikan beberapa harapan untuk pengembangan Aplikasi Mobile JKN. Ia berharap agar peserta dapat merubah nomor ponsel dengan lebih fleksibel, dan pengecekan data peserta dapat lebih akurat, terutama dalam hal penambahan anggota keluarga.
“Semoga kedepannya menu perubahan nomor ponsel ini ditambahkan kedalam fitur. Selain itu, untuk pengecekan data peserta yang muncul hanya yang sudah terdaftar saja, mungkin nanti bisa diupgrade atau dimodifikasi lagi. Semoga BPJS Kesehatan semakin maju, berkembang, dan tetap memberikan pelayanan terbaik sehingga lebih dirasakan manfaatnya oleh peserta,” tutup Erika.
Dengan pengalaman positif Erika, Aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan terus membuktikan diri sebagai solusi modern yang memberikan kemudahan, efisiensi, dan manfaat nyata bagi peserta JKN.
Laporan: rn/sw/red
Editor: Budi Santoso
