Peresmian oleh Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Jenderal Pol. (Purn.) Drs. Agus Andrianto, S.H., M.H., serta sejumlah pejabat penting lainnya. (Ist)
SURABAYA, BIDIKNASIONAL.com – Dalam upaya meningkatkan pelayanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya meluncurkan dua inovasi baru. Inovasi tersebut adalah Immigration Lounge di Ciputra World Mall dan fasilitas Autogate di Bandara Internasional Juanda.
Peresmian ini dihadiri oleh Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Jenderal Pol. (Purn.) Drs. Agus Andrianto, S.H., M.H., serta sejumlah pejabat penting lainnya.
Di antaranya Plt. Direktur Jenderal Imigrasi Saffar M. Godam dan Pj. Sekdaprov Jatim Bobby Soemiarsono yang mewakili Pj. Gubernur Jawa Timur Adhy Karyono.
Menteri Agus Andrianto menyampaikan bahwa inovasi ini menjadi tonggak penting dalam modernisasi layanan keimigrasian di Indonesia.
“Dengan adanya Autogate dan Immigration Lounge, pelayanan keimigrasian kini bergerak menuju era yang lebih modern dan efisien,” ujar Agus.
Menurut Agus, fasilitas Autogate di Bandara Juanda menjadi wujud nyata digitalisasi layanan keimigrasian. Fasilitas itu dirancang untuk mempercepat proses pemeriksaan bagi penumpang internasional.
“Di Bandara Juanda, ada 28 autogate, 18 di terminal keberangkatan internasional dan 10 di terminal kedatangan internasional,” terang Agus.
BACA JUGA : WAMENSOS KUNJUNGI WARGA TUNARUNGU SIDOARJO
Ia berharap inovasi ini memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan efisien.
Menurut Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, Immigration Lounge di Ciputra World Mall bertujuan mendekatkan layanan ke masyarakat.
Fasilitas Immigration Lounge yang berada di lantai 4 Ciputra World Mall itu menawarkan pelayanan eksklusif, termasuk pada akhir pekan.
Ramdhani menegaskan bahwa setiap pemohon wajib mendapatkan layanan yang baik.
“Ini langkah strategis agar masyarakat tak perlu jauh-jauh ke kantor imigrasi,” kata Ramdhani.
Sementara itu, Plt. Dirjen Imigrasi Saffar M. Godam menyatakan komitmennya untuk terus mengembangkan layanan serupa di daerah lain.
“Kami terus mengevaluasi titik-titik potensial untuk menghadirkan layanan keimigrasian yang lebih baik,” ucap Saffar.
Dengan peluncuran ini, Kantor Imigrasi Surabaya menunjukkan ambisi untuk menjadi pelopor inovasi dalam peningkatan pelayanan di keimigrasian. (Ted)
