Fadila Oktaviani (29) bersama suaminya (Foto: ist)
SURABAYA, BIDIKNASIONAL.com – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan secara mudah dan cepat. Fadila Oktaviani (29) tahun warga Karangan, Babatan, Wiyung Kota Surabaya adalah salah seorang peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang telah merasakan manfaat serta kemudahan layanan kesehatan Program JKN.
“Salah satu kemudahan yang saya manfaatkan betul adalah Aplikasi Mobile JKN dengan fiturnya yaitu kanal pelayanan pendaftaran antrean secara online. Daftar antrean peserta tidak perlu datang ke fasilitas kesehatan, namun cukup klik Aplikasi Mobile JKN yang dapat diunduh di Playstore maupun Appstore,” ungkap Fadila, Senin (24/03).
Fadila mengakui salah satu manfaat dari Aplikasi Mobile JKN sangat membantu peserta melakukan pendaftaran pelayanan antrean baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). Berbekal pengetahuan mengenai Aplikasi Mobile JKN, ia menjalani persalinan cesar sebanyak dua kali di Rumah Sakit (RS) Wijaya Surabaya dengan lancar dan sesuai harapan.
“Dua kali hamil, saya harus menjalani persalinan melalui meja operasi. Hal ini disebabkan karena posisi bayi saya melintang. Kedua anak saya pun telah menjadi peserta JKN. Seluruh pembiayaan mulai kontrol kehamilan, operasi sesar dan kontrol rawat jalan dibiayai seluruhnya oleh BPJS Kesehatan,” kata Fadila.
Fadila menjelaskan bahwa Aplikasi Mobile JKN salah satu cara cepat daftar melalui pintu Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama di Puskesmas Wiyung Kota Surabaya. Pada awalnya ia mengira medaftar antrean online ke puskesmas atau rumah sakit harus melalui kantor BPJS Kesehatan terdekat.
“Kenyataan nya, BPJS Kesehatan telah menciptakan inovasi yang berbasis teknologi untuk memberikan kemudahan kepada peserta yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja. Ini sangat menggembirakan,” ucap Fadila.
Fadila mengungkapkan dirinya mengetahui Aplikasi Mobile JKN dari Petugas Puskesmas Wiyung. Saat itu ia ingin melakukan pemeriksaan lanjutan paska operasi sesar, karena itu diminta menggunakan antrean online untuk memudahkannya.
“Sekarang ini saya mau periksa ke Poli Obstetri Ginekologi (Obgyn) untuk membuka jahitan. Saya mendapatkan penjelasan cara mudah dan cepat untuk mendapatkan nomor antrean tanpa harus datang ke Puskesmas atau Rumah Sakit yaitu dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN,” tutur Fadila.
Ternyata hal ini sangat penting, lanjut Fadila, sebab pelayanan kesehatan menjadi lebih cepat. Menurutnya ia pun tidak mengalami kesulitan tertentu saat mendaftar antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN di Rumah Sakit Wijaya Surabaya yang berada dekat dengan tempat tinggalnya.
“Pertama tama harus memiliki Aplikasi Mobile JKN yang sudah diunduh dan melakukan pendaftaran, kemudian paket internet harus ada agar saat mengoperasikan nanti lancar tanpa terputus. Selanjutnya, saya kunjungi kanal Pelayanan Pendaftaran Antrean, karena tujuan saya ke Poli Obgyn maka, tiga hari sebelumnya saya telah mendaftar antrean FKRTL dan telah mendapat rujukan faskes tingkat pertama dari puskesmas,” jelas Fadila.
Setelah masuk ke antrean FKRTL, sambung Fadila, tinggal mengisi tanggal kontrol dan melakukan cek in. Kemudian menggunakan rujukan dari puskesmas dan tinggal menerima nomor antrean sesuai waktu yang telah ia pilih.
“Bahkan satu minggu sebelum sudah bisa melakukan pendaftaran antrean online, daftar bisa mengatur waktu sesuai keinginan dan kebutuhan. Alhamdulillah, meskipun berstatus pasien peserta JKN pelayanan yg didapatkan sama dan tidak dibedakan. Semoga pelayanan BPJS Kesehatan yang sudah bagus ini tetap ditingkatkan,” pungkas Fadila.
Laporan: rn/ws/red
Editor: Budi Santoso
