Naning (45), warga Kecamatan Puri Peserta JKN (Foto: istimewa)
MOJOKERTO, BIDIKNASIONAL.com – Kemajuan teknologi digital kini telah menyentuh berbagai sektor kehidupan, termasuk dalam pelayanan kesehatan. Salah satu inovasi yang dirasakan manfaatnya langsung oleh masyarakat adalah sistem antrean online yang disiapkan oleh BPJS Kesehatan untuk peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses layanan di fasilitas kesehatan dengan lebih cepat dan tertib.
Pimpinan Klinik Rohima, dr. Tutut Marianto menyatakan bahwa dengan adanya inovasi antrean online ini sangat menguntungkan tidak hanya bagi peserta maupun juga bagi fasilitas kesehatan. Tutut mengatakan bahwa sejak diterapkannya antrean online di klinik Rohima, antrean menjadi lebih teratur dan tidak menumpuk.
“Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta bisa mengambil nomor antrean dan memperkirakan waktu kedatangan sehingga tidak perlu menunggu lama di fasilitas kesehatan. Cukup daftar antrean dari rumah, datang sesuai jadwal, dan langsung dilayani. Jadi tidak ada penumpukan pasien di ruang tunggu dan suasana menjadi lebih nyaman,” jelas Tutut yang ditemui di klinik Rohima pada Rabu (04/06).
Tutut juga menjelaskan bahwa antrean online di klinik Rohima telah berjalan dengan sangat efektif sesuai prosedur dan terkoneksi dengan elektronik rekam medis pasien. Ini juga membantu dokter dalam melihat riwayat keluhan pasien terutama peserta JKN.
“Kami menjalankan antrean online sesuai prosedur. Pasien dipanggil sesuasi nomer antrean, apabila nomor antrean terlewat lebih dari 3 nomor maka harus mengambil nomer antrean baru. Hal ini sudah dijelaskan kepada pasien klinik dan igunanya adalah meningkatkan kedisplinan dan agar pelayanan berjalan dengan lancar,” tambah Tutut.
Tutut juga mengharapkan peserta JKN semakin memanfaatkan antrean online saat hendak memanfaatkanb pelayanan, terutama karena prosedurnya sangat mudah. Tutut mengatakan bahwa ia dan tim nya terus berusaha mengoptimalkan pemanfaatan antrean online ini dan mengedukasi peserta.
“Cara penggunaan fitur antrean online sangat mudah, peserta JKN hanya perlu membuka mobile JKN, lalu tinngal pillih menu pendaftaran pelayanan (antrean), lalu tinggal isi saja formular di aplikasinya dan nanti nomor antrean akan keluar setelah pengisian dan terkoneksi langsung dengan aplikasi yang ada pada klinik”, ungkap Tutut.
Salah satu peserta JKN yang telah merasakan langsung manfaat dari antrean online adalah Naning (45), warga asal Kecamatan Puri, Kabupaten Mojokerto. Ia menceritakan pengalamanya yang pernah memanfaatkan layanan kesehatan di Puskesmas Puri. Sebagai pegawai swasta dengan jadwal kerja yang padat, Naning merasa sangat terbantu dengan kehadiran sistem antrian online.
“Saya baru tahu dari teman kalau sekarang bisa daftar antrean lewat aplikasi. Awalnya saya tidak tahu, tapi ternyata mudah sekali. Cukup buka aplikasinya dan saya tidak perlu datang pagi-pagi dan menunggu lama seperti dulu karena bisa dilihat kurang berapa nomor antrian yang akan dipanggil,” ujar Naning.
Naning yang saat itu hendak memeriksakan kondisi tubuh karena merasa lemas dan pusing, merasa lebih tenang karena pelayanannya tidak terganggu oleh antrean panjang. Ia cukup datang sesuai jadwal yang tertera di aplikasi, dan langsung mendapat pelayanan dari petugas medis.
“Sebelumnya saya sempat ke puskesmas tapi terkadang menunggu terlalu lama. Sekarang semuanya jadi lebih rapi dan tidak berdesakan, waktunya juga lebih efisien. Saya jadi bisa lanjut kerja tanpa harus izin lama-lama dari kantor,” tambahnya.
Naning juga berharap bahwa masyarakat tahu dan bisa memanfaatkan fitur dari Aplikasi Mobile JKN tersebut. Menurutnya, masih banyak orang di sekitarnya yang belum menyadari bahwa saat ini berobat ke puskesmas bisa dilakukan dengan cara yang jauh lebih praktis dan tidak perlu mengantre lama. Ia menilai bahwa penggunaan teknologi seperti ini harus terus disosialisasikan secara masif agar semakin banyak peserta JKN yang merasakan manfaatnya.
“Saya harap semakin banyak yang tahu dan pakai fitur ini, karena sangat membantu, apalagi buat orang-orang yang punya kesibukan. Jadi tidak perlu buang waktu menunggu antrean, cukup datang sesuai jamnya, langsung dilayani,” tutupnya (rn/tp/red)
