Direktur Rumah Sakit Umum Al-Islam H.M. Mawardi Sidoarjo, Minarto (Foto: istimewa)
SIDOARJO, BIDIKNASIONAL.com – BPJS Kesehatan pastikan ketersediaan obat di fasilitas kesehatan terpenuhi dengan melakukan rekredensialing. Obat menjadi indikator yang sangat penting dalam keberlangsungan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) khususnya demi kesembuhan peserta.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo, Munaqib mengatakan bahwa BPJS Kesehatan akan selalu memastikan pelayanan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama sesuai dengan standar serta memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta JKN tanpa ada yang dibeda-bedakan.
“Obat ini menjadi salah satu indikator yang sangat penting dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta. hal ini juga menjadi tingkat kepuasan peserta saat mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan. Kami selalu pastikan ini kepada mitra kami karena sudah ada pedoman Formularium Nasional (Fornas) serta kami juga percayakan kepada ahli yang membidanginya,” ujarnya pada jumat (31/10) di Sidoarjo.
Menurutnya, jika ada peserta yang kesulitan dalam mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan, peserta dapat menghubungi Petugas BPJS Siap Membantu ( BPJS Satu) yang mana nomor kontaknya ada di setiap sudut rumah sakit mitra BPJS Kesehatan. Selain itu, peserta juga dapat menyampaikan keluhan atau informasi melalui Aplikasi Mobile JKN maupun Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) di nomor 08118165165.
“Peserta saat ini sudah diberikan banyak kemudahan dalam mendapatkan akses layanan kesehatan maupun layanan adminstrasi. Jika ada kesulitan, sebaiknya bisa langsung hubungi ke kontak resmi kami bisa melalui petugas BPJS Satu, Aplikasi Mobile JKN maupun Pandawa. Semuanya bisa kami akomodir dan peserta tidak perlu khawatir, karena petugas kami akan langsung meresponnya 1×24 jam,” tuturnya.
Di waktu terpisah, Direktur Rumah Sakit Umum Al-Islam H.M. Mawardi Sidoarjo, Minarto mengatakan bahwa pihaknya selalu berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta khususnya dalam pemberian obat ini. Pihaknya selalu memastikan bahwa obat yang diterima oleh peserta bisa tepat waktu serta sesuai dengan Fornas.
“Pada prinsipnya, kami akan selalu berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Kami juga selalu pastikan bahwa stok obat di rumah sakit selalu tersedia serta tidak ada iur biaya apapun lagi kepada peserta selama obat tersebut masuk dalam fornas dan bisa ditanggung oleh JKN,” ucapnya.
Minarto menjelaskan bahwa pihaknya sudah memudahkan peserta dalam mendapatkan obat melalui inovasi yang dikembangkan. Inovasi tersebut adalah Go RSIM, dimana pihak rumah sakit akan mengantarkan obat kepada pasien dihari yang sama agar pasien bisa beristirahat dan tidak mengantri di depan ruang farmasi.
“Kami sudah menjalankan Go RSIM dimana peserta diberikan kemudahan dalam mendapatkan obat dengan diantarkan langsung ke rumah sesuai alamat yang diberikan. Jadi peserta bisa beristirahat lebih lama tanpa harus mengantri di ruang farmasi. Untuk peserta yang membutuhkan informasi, bisa langsung mengunjungi Pelayanan Informasi Obat (PIO). Di PIO tersebut, peserta bisa langsung menanyakan ketersediaan obat serta obat apa saja yang diberikan oleh rumah sakit,” jelasnya.
Diakhir, Minarto berpesan kepada seluruh peserta JKN yang memiliki kesulitan saat mengaskes layanan kesehatan agar langsung diinformasikan kepada pihak rumah sakit, atau bisa juga langsung menghubungi petugas BPJS Satu agar menemui solusi dan selesai saat itu juga. Ia juga mengajak kepada seluruh peserta JKN agar bisa mengunduh aplikasi Mobile JKN karena saat ini sudah bisa mengambil nomor antrean melalui aplikasi tersebut.
“Aplikasi Mobile JKN saat ini sudah menjadi solusi untuk semuanya. Dan untuk peserta JKN yang ingin berobat, bisa langsung mengambil nomor antrean melalui fitur antrean online yang sudah tersedia di aplikasi tersebut. Pokoknya sekarang serba mudah dan cepat,” tutupnya. (red)
