GRESIK, BIDIKNASIONAL.com – Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini tak perlu khawatir saat berada di luar kota dan dalam kondisi sakit. Pasalnya, BPJS Kesehatan memastikan pelayanan kesehatan tetap bisa diakses meskipun peserta tidak berada di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) sesuai domisili terdaftar.
“Peserta yang sedang di luar domisili tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan di FKTP lain yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Syaratnya, cukup menunjukkan NIK dan memastikan. Hal ini harapannya BPJS Kesehatan dapat memberikan perlindungan dimana pun berada,” terang Kepala BPJS Kesehatan Cabang Gresik, Janoe Tegoeh Prasetijo, Rabu (17/09).
Peserta dapat mengakses layanan di FKTP seperti puskesmas, klinik, atau dokter praktik perorangan. Untuk kondisi gawat darurat, peserta dapat langsung mengakses layanan kesehatan di rumah sakit.
“Jadi misalnya FKTP saya terdaftar di Surabaya, kemudian karena saya bekerja di Gresik jadi saya harus tinggal di Gresik. Selama di Gresik, saya butuh berobat maka saya tetap bisa memanfaatkan JKN di FKTP terdekat. Namun, kesempatan diberikan hanya maksimal tiga kali kunjungan dalam satu bulan. Sedangkan jika saya dalam kondisi gawat darurat, saya bisa langsung ke rumah sakit,” ujarnya.
Janoe menambahkan, kondisi gawat darurat yang dijamin antara lain kondisi yang mengancam nyawa, membahayakan diri sendiri atau orang lain, mengalami gangguan pernapasan, kesadaran menurun, hingga kondisi yang memerlukan tindakan segera. Penilaian kondisi gawat darurat akan dilakukan oleh dokter yang bertugas.
Selanjutnya, Janoe menyebut apabila peserta membutuhkan pengobatan secara rutin maka disarankan untuk melakukan pindah FKTP. Peserta diminta Janoe untuk memastikan telah terdaftar di FKTP sebelumnya selama sekurangnya tiga bulan.
“Jika sekiranya peserta memang tinggal jauh dari domisili, kemudian membutuhkan akses layanan kesehatan rutin maka FKTP nya bisa dipindah saja ke FKTP yang terdekat dengan tempat tinggal saat ini. Untuk caranya tidak perlu ke kantor cabang kami, melainkan cukup menggunakan layanan digital smartphone,” tegas Janoe.
Adapun layanan digital yang dapat dimanfaatkan antara lain Aplikasi Mobile JKN dan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa). Untuk Aplikasi Mobile JKN, setelah log in peserta bisa langsung memilih fitur Perubahan Data Peserta.
“Setelah peserta memilih fitur tersebut, peserta memilih menu FKTP. Selanjutnya, peserta dapat memilih FKTP sesuai yang diinginkan. Setelah itu peserta akan mendapat konfirmasi status perpindahan. Namun walau sudah tervalidasi sukses perubahannya, berlaku aktif di FKTP yang baru mulai tanggal 1 bulan berikutnya,” ungkapnya.
Selain itu, apabila menemui kendala pada Aplikasi Mobile JKN Janoe mengatakan peserta dapat mengakses Pandawa di nomor 08118165165. Cara ini juga sama singkatnya yakni peserta cukup mengirimkan chat melalui WhatsApp di nomor tersebut.
“Untuk awalan, peserta cukup mengirim chat sapaan seperti “halo”. Tidak lama setelah itu, secara otomatis Pandawa akan membalas dengan memberikan 3 pilihan menu yakni Administrasi, Informasi, dan Pengaduan. Untuk perubahan FKTP ini, peserta agar memilih menu Administrasi,” katanya.
Sementara itu, kemudahan akses layanan di luar kota ini dirasakan oleh Afini Putri (31), salah satu peserta JKN di Kabupaten Gresik. Ia menceritakan pernah mengalami sakit saat berada di luar kota, sedangkan FKTP terdaftarnya di Gresik.
“Saat itu saya tinggal di Sidoarjo beberapa waktu karena ada pekerjaan, kemudian saya butuh untuk berobat. Awalnya saya pikir saya harus ke Gresik untuk berobat, padahal saat itu saya kondisi sudah tidak kuat dan tidak memungkinkan untuk ke Gresik terlebih dahulu. Namun, ternyata, saya bisa berobat di Sidoarjo dan dijamin oleh JKN. Kata petugasnya, bisa digunakan maksimal tiga kali dalam sebulan. Saya lega dan bersyukur, terima kasih BPJS Kesehatan,” pujinya.
Laporan: red
Editor: Budi Santoso
