INDRAMAYUJABAR

Tagihan PDAM Melonjak, Andi Komplain PDAM Sindang Indramayu 

● Biasanya Rp 32 Ribu, Melonjak Rp 1 Juta/Bulan

(Kanan) bidiknasional.com Indramayu saat mendatangi Perumdam Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu cabang Sindang (Foto: Candra BN.com)

INDRAMAYU, BIDIKNASIONAL.com – Andi warga salah satu perumahan di Desa Sindang, Kecamatan Sindang, Kabupaten Indramayu keluhkan tingginya tagihan bulanan PDAM Sindang Indramayu atau Perumdam Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu cabang Sindang.

Saat ini Andi menempati rumah atas nama kakaknya Tarli, yang merupakan pelanggan PDAM Indramayu cabang Sindang.

Menurut informasi yang didapatkan, Andi sudah 3 bulan mendapatkan tagihan bulanan PDAM Indramayu atas nama Tarli kakaknya tersebut.

Tagihan pertama dan kedua sudah ia bayarkan, dengan total yang dibayarkan beserta admin transfer online yakni bulan Juli 2023 sebesar Rp 38.250,- dan tagihan bulan Agustus 2023 sebesar Rp 32.750,-.

Akan tetapi, Andi mengeluhkan tagihan bulan ketiga yakni bulan September 2023 sebesar Rp 1.115.343,- yang saat ini belum ia bayarkan.

“Kita kan di rumah sini cuman ada 4 orang, 2 anak saya dan 2 nya lagi saya dan istri. ini sampai membludak kaya gini,” tutur Andi kepada wartawan Bidiknasional.com (bn.com)  ditemui di rumahnya Senin, 16 Oktober 2023.

“Padahal di pemasangan pertama itu, awal Agustus bayar sekitar Rp 32 ribuan, untuk pembayaran keduanya sekitar Rp 38 ribuan, nah bulan sekarang pembayarannya dikira kirakan sekitar satu juta seratusan, langsung kaget,” ucapnya.

Diceritakan Andi, sebelumnya pada awal bulan Oktober ini ia sudah melakukan komplain pengaduan.” Orang pengaduannya juga sempat ke sini sih kemarin kemarin, cuman ya itu saya gak habis pikirnya (tagihan bulanan-red) sampai satu juta lebih,” keluh Andi.

Masih menurut Andi, untuk tagihan bulan bulan September 2023 sebesar Rp 1.115.343,- kubikasi meteran PDAM nya masih 160 kubik, sementara saat ini sudah mencapai 400 kubik. “Katanya perkiraan bulan depan (tagihannya-red) lebih mahal lagi,” ucap Andi.

Andi berharap agar bisa diberi keringanan untuk pembayaran tagihan bulanan PDAM di rumah yang ia tinggali.”atau barangkali meterannya atau apanya ya pengen diganti lah, soalnya gak umum kayak yang lainnya,” harapnya.

Sementara itu, menanggapi keluhan tersebut Perumdam Tirta Darma Ayu Cabang Sindang melalui bagian Pelayanan Pelanggan, Novi menjelaskan, untuk pelanggan tersebut kebetulan sudah dua kali datang ke kantor PDAM cabang Sindang, dari laporan tersebut pihaknya sudah mendatangi rumah Andi untuk melakukan pengecekan tera meter.

“Jadi dicek dulu meteran kami bermasalah atau tidak, dengan pengeluaran air sekian sesuai atau tidak. Sudah di tera pak kemarin, dua kali menera, hasilnya itu sama yang keluar misalnya 1 kubik atau 1 liter sesuai 1 liter di situ di meterannya,” tutur Novi ditemui di kantor Perumdam Tirta Darma Ayu cabang Sindang, Senin, 16 Oktober 2023.

“Sudah kami cek semua kan konsumen ini kalau mengadu dengan menbawa foto meter pak, karena bacaan kami kan tagihan yang keluar itu sesuai dengan meteran yang ada di rumah pelanggan. Sudah kami cek tera meter sudah hasilnya sama sesuai,” jelas Novi.

“Ternyata pernah bocor pak, jadi konsumen ini mengadu setelah sudah diperbaiki kebocorannya baru kesini begitu,” ucapnya.

“Intinya kami ke konsumen kalau memang keberatan kami beri kebijakan membayar tagihan dengan cara mencicil, ” pungkas Novi.

Laporan: Candra

Editor: Budi Santoso

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Back to top button