SIDOARJO, BIDIKNASIONAL.com – BPJS Kesehatan terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui sistem antrean online. Sistem ini tentunya untuk mempermudah peserta ketika ingin mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo, Munaqib mengatakan bahwa peserta sudah tidak perlu khawatir mengantri karena antrean online ini hadir untuk mengurai hal itu.
“Kemudahan ini merupakan bukti nyata BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Inovasi ini akan terus dikembangkan agar perserta semakin mudah dalam mengakses layanan di fasilitas kesehatan,” ujar Munaqib.
Munaqib mengatakan bahwa peserta dapat mengakses antrean online melalui aplikasi Mobile JKN. ia juga mengajak kepada peserta yang belum mengunduh aplikasi mobile JKN agar segara mengunduhnya karena fitur yang disediakan sangat banyak sekali.
“Yang sudah mengunduhnya, ayo manfaatkan fitur antrean online. Untuk yang belum mengunduhnya, ayo segara mengunduhnya karena fitur yang disediakan sangat banyak dan yang pastikan akan sangat memudahkan ya,” ajaknya.
Ia juga menjelaskan bahwa peserta harus tetap mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan agar pelayanan berjalan baik dan lancar. Menurutnya, jika tidak dalam kondisi gawat darurat, peserta dapat mengunjungi fasilitas kesehatan terdaftar untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
“Kalau tidak dalam kondisi gawat darurat, peserta cukup datang ke faskes terdaftar agar nantinya ditangangi oleh dokter sesuai dengan polinya. Saya menjamin bahwa pelayanan di FKTP di wilayah Kabupaten Sidoarjo sudah merata dan pastinya faskes akan memberikan pelayanan yang terbaik untuk pasiennya. Jika dirasa ada yang tidak sesuai, maka peserta dapat melaporkannya melalui aplikasi Mobile JKN di menu pengaduan dan nantinya akan segera kami tindak lanjuti,” tegasnya.
Di waktu yang sama, penanggung jawab Klinik Medis Gelora Sidoarjo, Sevidiana mengatakan bahwa saat ini peserta JKN dapat mengambil antrean melalui fitur antrean online di Aplikasi Mobile JKN. Nantinya peserta akan dilayani sesuai dengan nomor antrean yang didapatkan dan jadwal yang sudah tertera di aplikasi tersebut.
“Buat peserta JKN yang faskes pertamanya terdaftar di klinik Medis Gelora dan ingin berobat disini, jangan lupa mengambil nomor antreannya di Aplikasi Mobile JKN ya, selain mudah, aksesnya juga cepat loh. Untuk yang belum mengunduhnya, unduh terlebih dahulu di gedgetnya ya,” ajaknya.
Ia juga mengatakan bahwa klinik yang menjadi tanggung jawabnya tidak pernah membeda-bedakan pelayanan baik peserta JKN maupun pasien umum. Menurutnya, semuanya adalah sama dan yang pertama mendapatkan nomor antrean, maka dia yang dilayani sesuai nomor yang didapatkannya.
“Kami tetap berkomitmen kepada janji layanan untuk tidak membeda-bedakan pelayanan. Kami juga akan terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh pasien disini,” ungkapnya.
Di waktu yang lain, Abdul Rozak (35) yang terdaftar sebagai peserta JKN dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) kelas 2 mengatakan bahwa, dirinya merasa puas dengan adanya kemudahan layanan melalui aplikasi Mobile JKN ini. Menurutnya, fitur antrean online menjadi solusi peserta dalam mengkases layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama.
“Saya sangat merasa puas dengan adanya antrean online ini, aksesnya bisa dimana saja dan kapan saja, yang penting kita sudah dapat mengaskes aplikasi Mobile JKN. Fiturnya sangat banyak dan memudahkan peserta dalam mengakses layanan. Ia juga merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh klinik medis gelora kepadanya karena dilayanan dengan sangat baik dan sesuai dengan prosedurnya,” kata Abdul.
Diakhir, ia mengajak kepada seluruh peserta JKN agar dapat mengunduh aplikasi Mobile JKN dan memanfaatkan fitur antrean online yang tersedia di aplikasi tersebut. Ia juga berpesan agar peserta dapat mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan agar pelayanan semakin mudah dan cepat.
“Aplikasi Mobile JKN kaya akan fitur dan semua peserta dapat mengaksesnya. Saya sudah merasakan sendiri manfaatnya dan untuk yang belum mengunduh aplikasi ini, ayo segera unduh dan rasakan manfaaatnya,” tutupnya.
Laporan: red
Editor: Budi Santoso
