Irsyad (20) peserta JKN asal Sumenep pengguna Aplikasi Mobile JKN (Foto: istimewa)
SUMENEP, BIDIKNASIONAL.com – Sebagai bentuk komitmen BPJS Kesehatan dalam meningkatkan mutu layanan dan memberikan kemudahan kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi layanan digital dengan mengembangkan Aplikasi Mobile JKN. Aplikasi tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan dalam mengakses layanan administrasi serta informasi seputar kepesertaan JKN secara mudah, cepat dan setara.
Beragam fitur yang tersedia dalam Aplikasi Mobile JKN telah dimanfaatkan oleh jutaan peserta, di antaranya pengecekan status kepesertaan, kartu JKN digital, perubahan data peserta, hingga fitur antrean online yang memungkinkan peserta mendapatkan nomor antrean di fasilitas kesehatan tanpa harus hadir langsung lebih awal. Inovasi ini diharapkan dapat mempersingkat waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi layanan di berbagai fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan.
Irsyad (20), salah seorang peserta JKN asal Sumenep, mengungkapkan pengalamannya menggunakan Aplikasi Mobile JKN. Irsyad memanfaatkan fitur antrean online yang terdapat di Aplikasi Mobile JKN, saat menjalani pemeriksaan dan kontrol lanjutan di salah satu rumah sakit. Menurutnya, kehadiran aplikasi tersebut memberikan kemudahan nyata dan sangat membantu dalam merencanakan kunjungan layanan kesehatan secara lebih teratur.
“Saya merasa sangat terbantu dengan adanya Aplikasi Mobile JKN ini. Fitur antrean online sangat memudahkan saya karena tidak perlu datang pagi-pagi hanya untuk mendapatkan nomor antrean. Sekarang, saya cukup mengambil antrean dari rumah dan datang sesuai dengan jadwal yang tertera di aplikasi,” ujar Irsyad, Rabu (11/4).
Meski baru menggunakan aplikasi tersebut, Irsyad mengaku puas dengan kemudahan akses dan pengalaman pengguna yang ditawarkan. Ia menyatakan bahwa fitur-fitur dalam aplikasi dirancang dengan sangat praktis dan mudah dipahami, bahkan oleh pengguna baru.
“Selama saya menggunakan fitur antrean online, prosesnya berjalan lancar tanpa kendala. Estimasi waktu pelayanan juga akurat. Ketika saya tiba di rumah sakit sesuai jadwal, saya langsung dilayani tanpa harus menunggu lama. Pelayanan yang saya dapatkan juga tidak dibedakan dari peserta lain yang mengambil antrean manual,” tambahnya.
Irsyad juga menyampaikan apresiasinya terhadap BPJS Kesehatan atas inovasi digital yang terus dikembangkan. Menurutnya, langkah ini sangat relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini yang mengutamakan kecepatan, kemudahan, dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan.
“Saya belum banyak mencoba fitur lain dalam aplikasi ini, tapi saya optimis fitur-fitur lainnya juga sama bermanfaatnya. Harapan saya, aplikasi ini terus dikembangkan dengan berbagai fungsi tambahan yang mendukung pelayanan kesehatan secara menyeluruh,” ujar Irsyad.
Irysad mengimbau kepada seluruh masyarakat Sumenep untuk ikut serta memanfaatkan inovasi digital ini. Beragam fitur yang tersedia dalam Aplikasi mobile JKN dapat diakses dan dimanfaatkan langsung dari rumah tanpa perlu datang ke fasilitas kesehatan. Pemanfaatan layanan digital ini diharapkan dapat mempermudah, cepat, dan setara, serta yang utama adalah kenyamanan peserta dalam mengakses layanan kesehatan.
“Terima kasih banyak BPJS Kesehatan atas upaya yang tidak berhenti dalam meningkatkan kualitas layanan dan kemudahan akses layanan untuk masyarakat. Saya berharap seluruh masyarakat Sumenep ikut serta merasakan manfaat inovasi digital dari BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN. Semoga kedepannya BPJS Kesehatan dapat terus membuat inovasi yang berkelanjutan untuk menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang cepat, mudah, dan efisien. Inovasi-inovasi digital ini semoga dapat mewujudkan Transformasi Digital layanan JKN seperti yang pernah saya dengar sedang dijalan juga oleh BPJS Kesehatan,” pungkas Irsyad. (rn/gn/red)
