Para jemaah umroh, yang diberangkatkan Travel Bimantara. (Foto: Teddy Syah/Bidiknasilnal.com
SURABAYA, BIDIKNASIONAL.com – Setelah sempat tertahan akibat kendala visa, ratusan jamaah umroh yang sebelumnya gagal diberangkatkan oleh Travel PT Bimantara akhirnya mulai diberangkatkan secara bertahap. Pagi kemarin, Minggu (6/7), sebanyak 55 jamaah diberangkatkan dari Masjid Al-Akbar Surabaya.
Direktur PT Bimantara, Purwandi, mengungkapkan bahwa pemberangkatan para jamaah dilakukan secara bertahap. “Untuk pagi ini sudah kami berangkatkan 55 jamaah. Nanti sore, akan menyusul 100 jamaah lagi,” ujarnya.
Purwandi menegaskan bahwa pihaknya akan terus mengupayakan pemberangkatan jamaah secara bertahap hingga seluruh calon jamaah yang sebelumnya gagal berangkat dapat menunaikan ibadah umroh.
Sebelumnya, sekitar 700 calon jamaah umroh dari berbagai daerah di Indonesia gagal berangkat pada 1 Juli lalu. Penyebabnya adalah kendala administrasi, terutama terkait penerbitan visa oleh pihak Arab Saudi.
Purwandi juga menyatakan komitmennya untuk tetap bertanggung jawab atas situasi yang terjadi. “Kami tidak akan menghilang. Untuk jamaah yang ingin menerima ganti rugi, akan kami selesaikan secara bertahap dan diganti 100 persen,” tegasnya.
Ia juga menjelaskan, bahwa biaya umroh resmi melalui Travel Bimantara dipatok sekitar Rp22,5 juta per jamaah. Jika ditemukan nominal lebih tinggi dari angka tersebut, besar kemungkinan merupakan penyesuaian dari sub-travel mitra mereka di berbagai daerah.
“Kalau ada yang membayar lebih dari harga resmi, itu kemungkinan karena mark-up dari sub travel. Kami akan evaluasi hal ini,” pungkasnya.
Dengan dimulainya proses pemberangkatan, harapan para jamaah yang sempat tertunda akhirnya mulai terwujud, meskipun masih harus menunggu giliran dalam skema pemberangkatan bertahap yang dijadwalkan oleh pihak travel.
Laporan : Teddy Syah Roni
