Dewi Sakti Harini (dok. foto: istimewa)
JEMBER, BIDIKNASIONAL.com – Perkembangan layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Berbagai inovasi yang dihadirkan BPJS Kesehatan memberikan kemudahan bagi peserta dalam mengakses layanan administrasi maupun pelayanan kesehatan. Jika sebelumnya peserta harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus berbagai keperluan, kini tersedia beragam kanal layanan yang dapat diakses dengan lebih praktis.
Kemudahan tersebut dirasakan Dewi Sakti Harini (34), seorang ibu rumah tangga asal Kecamatan Mayang, Kabupaten Jember. Sebagai peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah dan Bukan Pekerja yang iurannya dibayarkan oleh Pemerintah Daerah (PBPU dan BP Pemda), Dewi mengaku merasakan perubahan positif dalam pelayanan BPJS Kesehatan dari waktu ke waktu.
Menurut Dewi, perkembangan layanan yang dihadirkan BPJS Kesehatan menjadi bukti bahwa penyelenggaraan Program JKN terus berupaya menyesuaikan kebutuhan masyarakat. Ia merasakan bahwa berbagai urusan administrasi yang dahulu mengharuskannya datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, kini dapat dilakukan melalui sejumlah kanal layanan tanpa harus menghabiskan banyak waktu dan tenaga.
“Kalau dibandingkan dulu dengan sekarang, pelayanannya sudah jauh lebih mudah. Dulu kalau mau mengurus administrasi harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Sekarang sudah banyak pilihan layanan, jadi bisa mengurus dari rumah melalui WhatsApp PANDAWA, aplikasi Mobile JKN, BPJS Online, maupun saat ada layanan BPJS Keliling,” ungkap Dewi, Senin (09/11).
Bagi Dewi, kemudahan administrasi tersebut semakin terasa manfaatnya ketika ia membutuhkan pelayanan kesehatan. Selama menjadi peserta JKN, ia pernah memanfaatkan jaminan kesehatan untuk mendapatkan rujukan tindakan operasi terkait kehamilan serta pelayanan operasi ringan akibat gangguan kesehatan gigi.
“Alhamdulillah, selama menggunakan JKN saya merasakan pelayanannya sangat baik. Saya pernah mendapatkan rujukan untuk operasi kehamilan dan juga operasi ringan karena sakit gigi. Kalau tidak ada JKN, saya juga tidak bisa membayangkan harus membayar biaya pengobatan seperti itu menggunakan apa. Pastinya sangat membantu dan membuat saya merasa lebih tenang,” tuturnya.
Dewi menambahkan, keberadaan Program JKN bukan sekadar memberikan kemudahan ketika seseorang sedang sakit, tetapi juga menjadi bentuk perlindungan finansial bagi masyarakat. Menurutnya, tidak ada seorang pun yang dapat memastikan kapan akan membutuhkan pelayanan kesehatan. Karena itu, memiliki kepesertaan JKN yang aktif merupakan hal penting untuk dipersiapkan sejak dini.
“Pesan saya untuk masyarakat, jangan menunggu sakit dulu baru mengurus JKN. Pastikan kepesertaannya selalu aktif, karena kita tidak pernah tahu kapan membutuhkan pelayanan kesehatan. Kalau sudah aktif, tentu kita akan lebih tenang ketika sewaktu-waktu harus berobat, baik di dekat rumah maupun saat berada di luar daerah,” tutupnya. (*/red)
