MADIUN, BIDIKNASIONAL.com – Pemanfaatan teknologi digital dalam layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini semakin berkembang, termasuk melalui fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN. Hal ini memberikan kemudahan bagi peserta Program JKN dalam hal pengambilan nomor antrean layanan tanpa harus datang lebih awal ke fasilitas kesehatan.
Petugas Klinik Rulia Medika, Aprilla Santi Nur Khasanah, menjelaskan bahwa antrean online sangat membantu mengatur alur pelayanan agar lebih tertib dan efisien. Peserta cukup membuka Aplikasi Mobile JKN, kemudian pilih menu Pendaftaran Pelayanan dan pilih jenis Antrean Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Setelah itu peserta JKN memilih poli serta tanggal kunjungan disertai dengan keluhan kondisi kesehatan. Setelah selesai melakukan proses tersbeut, maka nomor antrean dan estimasi waktu pelayanan akan langsung muncul.
“Ketika peserta sudah mendapatkan nomor antrean dan estimasi waktu pelayanan, maka tidak perlu datang pagi-pagi hanya untuk mengambil nomor antrean. Cukup datang sesuai estimasi waktu yang tertera pada Aplikasi Mobile JKN,,” jelas Aprilia, Rabu (25/3), di Klinik Rulia Medika Kabupaten Ponorogo.
Ia menambahkan bahwa sistem antrean online juga membantu mengurangi penumukan pasien di ruang tunggu. Dengan pembagian waktu yang teratur, pelayanan menjadi lebih nyaman baik bagi peserta maupun petugas kesehatan.
“Sejak peserta memanfaatkan antrean online, kondisi ruang tunggu menjadi lebih tertib. Peserta datang sesuai dengan jadwal layanan, sehingga waktu tunggu relative lebih singkat,” tambahnya.
Melalui fitur antrean online, peserta dapat memantau nomor antrean secara real time serta mengetahui estimasi waktu pelayanan di fasilitas kesehatan. Jika berhalangan hadir, peserta juga dapat membatalkan antrean melalui aplikasi tersebut, sehingga kuota dapat dimanfaatkan oleh peserta lain.
Aprilia pun mengajak masyarakat, khususnya peserta JKN yang terdaftar di FKTP, untuk mulai membiasakan diri menggunakan antrean online sebagai bagian dari kemudahan digital yang sudah disediadakn untuk peserta program jaminan kesehatan yang diselenggarkaan oleh BPJS Kesehatan. Dengan pemanfaatan teknologi yang semakin optimal, BPJS Kesehatan bersama mitra fasilitas kesehatan yang bekerja sama berkomitmen untuk memberkan layanan yang mudah, cepat dan setara.
Kemudahan tersebut juga dirasakan langsung oleh Suprapti, peserta JKN yang rutin berobat di Klinik Rulia Medika. Ia mengaku semenjak menggunakan layanan antrean online, dirinya merasakan perbedaan sibandingkan saat sebelumnya harus datang langsung dan mengambil nomor antrean.
“Jauh ada perbedaan ketika memakai antrean manual dan antrean online. Datangnya ya harus pagi kalau mau pemeriksaannya mendapat urutan awal. Nah kalau pakai antrean online, kedatangan kita bisa disesuaikan dengan jadwalnya,” kata Suprapti.
Menurut Suprapti, hadirnya antrean online membuat proses berobat terasa lebih terencana dan efisien. Ia juga mengajak peserta JKN lainnya untuk tidak ragu untuk memanfaatkan layanan digital tersebut. Dengan segala kemudahan yang telah dihadirkan oleh BPJS Kesehatan, Suprapti berpesan kepada masyarakat agar tidak lupa mendaftarkan diri beserta keluarganya untuk menjadi peserta JKN. Karena menurut Suprapti, memiliki jaminan kesehatan saat ini sangat penting demi memberikan proteksi jika suatu saat membutuhkan pelayanan kesehatan, terlebih membutuhkan biaya yang sangat tinggi.
“Cukup dengan rutin membayar iuran setiap bulan, hati kita akan menjadi tenang. Jika sampai sakit, kita tidak lagi pusing memikirkan uang dari mana untuk membayar biaya pemeriksaan. Jadi, jangan lupa tetap pastikan status kepesertaan JKN selalu aktif dan manfaatkan kemudahan layanan yang telah diberikan oleh BPJS Kesehatan,” tutupnya. (rn/tk/red)
