SUBANG, JABAR, BN-Keberadaan UPTD Dukcapil di Kecamatan Pamanukan Kabupaten Subang perlu mendapatkan apresiasi. Pasalnya, keberadaan UPTD Dukcapil memiliki tujuan untuk meringankan dan mempermudah pelayanan masyarakat khususnya dalam hal pelayanan e-KTP.
UPTD Dukcapil Kabupaten Subang saat ini melayani masyarakat di wilayah kecamatan yaitu, Kecamatan Pamanukan, Pusakajaya, Pusakanagara dan Kecamatan Compreng.
Sayangnya, pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat masih saja jauh dari kata sempurna. Keluhan ketidakpuasan atas pelayanan yang telah diberikan masih terdengar dari masyarakat.
Ketersediaan blangko e-KTP yang sering tidak mencukupi dan sering terjadinya error saat pembuatan surat keterangan (SUKET) pengganti e-KTP merupakan dua hal yang sering dikeluhkan masyarakat.
Hasil pantauan Bidik Nasional, Rabu (31/10) menunjukkan pelayanan yang sepi akibat error pada sistem layanan. Akibatnya masyarakat merasa kecewa dan harus kembali dengan tangan hampa. Masyarakat yang ditemui Bidik Nasional saat itu berharap Pemerintah Kabupaten Subang untuk segera melengkapi sarana dan prasarana UPTD Dukcapil agar pelayanan dapat diberikan secara maksimal.
“Sarana dan prasarana di UPTD Dukcapil seharusnya ditambah lagi. Terutama persediaan blangko e-ktp harus tetap dijaga. Jaringan untuk pelayanan juga perlu dijaga supaya tidak sering terjadi error saat pembuatan surat keterangan (Suket),” kata salah seorang warga masyarakat. (M.Tohir)
