Hari Pelanggan Jadi Bukti Kepuasan Peserta, JKN Hadirkan Layanan Kesehatan Praktis
Juliana Hidayah (ist)
BOJONEGORO, BIDIKNASIONAL.com – Peringatan Hari Pelanggan menjadi momentum penting untuk mengapresiasi kepercayaan masyarakat terhadap berbagai layanan publik. Salah satu diantaranya termasuk Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan. Keberadaan JKN telah memberikan manfaat nyata bagi jutaan peserta di seluruh Indonesia.
Hal tersebut dirasakan langsung oleh Juliana Hidayah (21). Gadis asli dari Desa Sendangharjo, Kecamatan Ngasem, Kabupaten Bojonegoro ini setiap bulannya rutin membayar iuran JKN.
“Saya berterima kasih pada BPJS Kesehatan karena sudah menjadi bagian dari program ini. Pentingnya program JKN menurut saya bukan hanya kewajiban saja. Perlindungan kesehatan ini akan menjadi investasi jangka Panjang bagi diri dan keluarga. Kita tidak tahu kapan sakit akan datang. Saya pun selalu berupaya untuk menjaga keaktifan kepesertaan JKN. Setiap bulan, saya rutin untuk melakukan pembayaran iuran,” jelasnya, Jumat (17/04).
Kepatuhan Juliana dalam membayar iuran JKN memberikan kemudahan tersendiri. Melalui autodebit, membuatnya semakin tenang dan tidak perlu khawatir.
“Setiap bulannya, pembayaran iuran JKN dilakukan melalui autodebit. Sangat memudahkan dan saya pun tidak perlu khawatir. Aktivitas dan waktu saya juga tidak terganggu. Semua proses ini dimudahkan oleh BPJS Kesehatan,” lanjutnya.
Mahasiswi pada salah satu perguruan tinggi di Kabupaten Bojonegoro menceritakan pengalamannya saat berobat ke faskes. Juliana memanfaatkan antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya , ia tidak perlu menghabiskan waktu lama menunggu giliran pelayanan.
Ia merasakan bahwa proses berobat menjadi lebih praktis dan nyaman, terutama sejak memanfaatkan berbagai inovasi digital yang dihadirkan BPJS Kesehatan, salah satunya melalui Aplikasi Mobile JKN,” ceritanya.
Mahasiswi pada salah satu perguruan tinggi di Kabupaten Bojonegoro ini menceritakan pengalamannya saat berobat ke faskes. Juliana memanfaatkan antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN. Ia mengaku puas karena tidak perlu menghabiskan waktu lama.
“Sekarang layanan JKN sangat memuaskan pesertanya. Saya datang ke faskes sesuai dengan nomor antrean online. Jadi saat datang ke faskes, tidak perlu antre lama. Pelayanannya jadi lebih cepat dan tertata. Saya dilayani dengan baik, sepenuh hati tanpa ada perlakuan berbeda dengan pasien lainnya. Terima kasih pada tim medis yang memberikan pelayanan dengan ramah dan professional,” ungkap Juliana.
Di momen Hari Pelanggan ini, Juliana ingin membuktikan jika program JKN tekah mempunyai kualitas yang terdepan. Kepuasan pesertanya telah menjadi bukti jika layanan ini sangat memberikan kemudahan.
“Harapannya semoga program JKN akan terus berkelanjutan. Fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan mampu memberikan manfaat untuk seluruh masyarakat pada semua kalangan. Saya merasa sangat bersyukur menjadi peserta JKN. Sangat terbantu sekali, khususnya dari biaya pengobatan yang semuanya dijamin penuh. Program kesehatan ini benar-benar sangat bermanfaat,” pungkasnya. (ru/red)
