Intan Kurnia Andriani (23), warga Desa Kebonagung, Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember peserta JKN (ist)
JEMBER, BIDIKNASIONAL.com – Manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikelola BPJS Kesehatan terus dirasakan oleh berbagai lapisan masyarakat, termasuk peserta segmen Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK). Salah satunya adalah Intan Kurnia Andriani (23), warga Desa Kebonagung, Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember, yang merasakan kemudahan memperoleh akses pelayanan kesehatan tanpa harus terbebani biaya pengobatan.
Intan telah terdaftar sebagai peserta aktif JKN segmen PBI JK selama kurang lebih lima tahun. Selama itu, ia merasakan manfaat besar dari program JKN, terutama dalam memperoleh akses pelayanan kesehatan bagi dirinya dan keluarganya tanpa harus khawatir terhadap biaya pengobatan.
“Program JKN memberikan rasa aman bagi keluarga kami. Saat membutuhkan pelayanan kesehatan, kami tidak lagi terbebani biaya pengobatan. Seperti saat anak saya sedang mengalami diare, saya dapat langsung mengambil nomor antrean melalui Aplikasi Mobile JKN sehingga proses berobat menjadi lebih cepat dan praktis,” ungkap Intan, Jum’at (29/05).
Saat mendampingi putranya menjalani pemeriksaan di Puskesmas Sukorambi, Intan menyampaikan bahwa seluruh anggota keluarganya telah menjadi peserta JKN. Menurutnya, Program JKN telah menjadi andalan keluarga dalam mengakses layanan kesehatan karena memberikan kemudahan dan perlindungan saat membutuhkan pengobatan.
“Saya merasakan bahwa pelayanan yang diberikan, baik di puskesmas maupun rumah sakit, sama baiknya dan tidak membedakan peserta JKN dengan pasien lainnya. Proses pelayanannya juga cepat. Saat anak saya datang untuk mendapatkan perawatan, petugas segera melakukan penanganan dan mengarahkan kami ke alur pelayanan berikutnya hingga masuk untuk menjalani rawat jalan,” cerita Intan.
Selain memanfaatkan layanan kesehatan secara langsung, Intan juga menggunakan berbagai kanal layanan digital BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, fitur pengambilan antrean online, konsultasi kesehatan, dan skrining kesehatan membantu dirinya memperoleh layanan dengan lebih mudah, cepat, dan praktis.
“Sebagai Gen Z, saya lebih memilih layanan yang serba cepat dan praktis. Kehadiran Aplikasi Mobile JKN, PANDAWA, dan Care Center 165 sangat memudahkan karena hampir semua kebutuhan informasi dan layanan bisa diakses dari mana saja tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Selain mudah digunakan, respons yang diberikan juga cepat dan informatif,” tegas Intan.
Di akhir wawancara, Intan berharap BPJS Kesehatan terus mengembangkan inovasi layanan digital dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta JKN. Ia juga mengajak generasi muda untuk lebih peduli terhadap perlindungan kesehatan dengan memastikan diri dan keluarganya terdaftar sebagai peserta JKN.
“Saya berharap BPJS Kesehatan terus menghadirkan inovasi yang memudahkan peserta dalam mengakses layanan, khususnya melalui pengembangan layanan digital. Dengan kemudahan tersebut, saya optimistis semakin banyak generasi muda yang menyadari pentingnya jaminan kesehatan sejak dini. Program JKN harus terus hadir sebagai perlindungan kesehatan yang dapat diandalkan oleh seluruh masyarakat,” tutup Intan. (*/red)
