Beragam Fitur Mobile JKN Bantu Peserta, Darsiyah: Semua Jadi Lebih Praktis
Darsiyah (40), warga Desa Singgahan, Kabupaten Tuban, pengguna aplikasi Mobile JKN (ist)
BOJONEGORO, BIDIKNASIONAL.com – Kemudahan mengakses layanan kesehatan kini semakin dirasakan oleh peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui aplikasi Mobile JKN. Salah satunya dialami oleh Darsiyah (40), warga Desa Singgahan, Kabupaten Tuban, yang mengaku sangat terbantu dengan berbagai fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut.
Bagi Darsiyah, Mobile JKN bukan sekadar aplikasi digital, melainkan sarana yang memudahkan peserta dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi maupun memperoleh informasi terkait layanan kesehatan. Dengan hanya menggunakan telepon genggam, berbagai layanan yang sebelumnya harus diakses secara langsung kini dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja.
Menurutnya, aplikasi Mobile JKN menghadirkan banyak manfaat yang membuat peserta lebih mudah dalam mengakses layanan Program JKN. Mulai dari perubahan data peserta, pengambilan antrean online, skrining riwayat kesehatan, hingga penyampaian informasi dan pengaduan, seluruhnya dapat dilakukan melalui satu aplikasi.
“Mobile JKN sangat membantu peserta. Banyak kebutuhan yang bisa diselesaikan melalui aplikasi ini tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Semuanya menjadi lebih praktis dan efisien,” ujar Darsiyah.
Salah satu fitur yang paling sering dimanfaatkannya adalah layanan Antrean Online. Fitur tersebut memungkinkan peserta mengambil nomor antrean sebelum mendatangi fasilitas kesehatan. Dengan demikian, waktu tunggu menjadi lebih singkat dan pelayanan dapat berlangsung lebih tertib.
Bagi masyarakat yang memiliki aktivitas sehari-hari cukup padat, keberadaan fitur tersebut dinilai mampu menghemat waktu sekaligus memberikan kepastian pelayanan. Peserta tidak lagi perlu datang lebih awal hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
Selain kemudahan dalam pelayanan kesehatan tingkat pertama, Darsiyah juga mengapresiasi fitur Informasi Ketersediaan Tempat Tidur Rumah Sakit. Menurutnya, fitur ini sangat berguna terutama saat terdapat anggota keluarga yang membutuhkan perawatan inap.
Melalui Mobile JKN, peserta dapat melihat rumah sakit mana saja yang masih memiliki ketersediaan kamar rawat inap sesuai lokasi terdekat. Informasi tersebut membantu masyarakat mengambil keputusan dengan lebih cepat saat membutuhkan pelayanan rumah sakit.
“Ketika membutuhkan rawat inap, kita bisa mengetahui rumah sakit yang masih memiliki kamar tersedia. Jadi tidak perlu mencari informasi ke banyak tempat dan proses mendapatkan pelayanan menjadi lebih cepat,” katanya.
Fitur lain yang tak kalah penting menurut Darsiyah adalah Informasi Jadwal Tindakan Operasi. Keberadaan fitur tersebut memberikan kepastian bagi peserta terkait jadwal operasi yang telah direncanakan oleh rumah sakit. Dengan mengetahui jadwal tindakan lebih awal, pasien dan keluarga dapat mempersiapkan diri secara lebih matang.
“Informasi jadwal operasi membuat peserta lebih tenang karena ada kepastian waktu. Persiapan yang dibutuhkan juga bisa dilakukan lebih terencana,” ungkapnya.
Tidak hanya itu, Mobile JKN juga menyediakan informasi mengenai Jadwal Layanan BPJS Keliling. Fitur ini membantu masyarakat mengetahui lokasi dan jadwal pelayanan BPJS Keliling yang hadir lebih dekat dengan tempat tinggal peserta, sehingga akses layanan administrasi menjadi semakin mudah.
Darsiyah juga menilai layanan Voice over Internet Protocol (VoIP) sebagai salah satu inovasi yang sangat bermanfaat. Melalui fitur tersebut, peserta dapat menghubungi Care Center 165 tanpa dikenakan biaya pulsa selama terhubung dengan jaringan internet.
“Kalau membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan pengaduan terkait layanan JKN, kita bisa langsung menghubungi Care Center 165 melalui aplikasi. Fitur ini sangat membantu karena bebas pulsa,” tuturnya.
Sebagai peserta JKN, Darsiyah berharap berbagai inovasi digital yang telah dihadirkan BPJS Kesehatan dapat terus dikembangkan. Ia menilai transformasi layanan melalui Mobile JKN telah membawa banyak kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
“Harapan saya Program JKN dapat terus berlanjut dan semakin baik dalam memberikan jaminan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia. Semoga Mobile JKN terus dikembangkan dengan fitur-fitur yang semakin memudahkan peserta, sehingga layanan kesehatan menjadi lebih cepat, mudah, transparan, dan berkualitas. Saya juga berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan Mobile JKN agar dapat merasakan manfaat yang sama,” tutup Darsiyah. (ru/red)
