MALANG, BIDIKNASIONAL.com – Kapolres Malang AKBP Rulian Syauri menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di Samsat Talangagung.
Menurutnya, seluruh personel diingatkan untuk bekerja sesuai SOP, melayani dengan humanis, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan dengan berkas lengkap.
“Kami tidak anti kritik. Setiap masukan dari masyarakat dan rekan-rekan media menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan,” ujar AKBP Rulian, Kamis (17/09/2026).
Ia juga membuka ruang komunikasi seluas-luasnya. Masyarakat yang mengalami kendala dipersilakan datang langsung atau memanfaatkan layanan pengaduan resmi Polres Malang agar bisa segera ditindaklanjuti.
“Kami ingin kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tegasnya.
Penulis Supra 99
